Prima di essere spedito, ciascun prodotto viene ispezionato e preparato accuratamente, garantendo un elevato standard di qualità così e da fornire un'esperienza d'acquisto unica.

Nel caso in cui tu voglia effettuare un Reso, di uno o più prodotti, è possibile entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

È necessario restituire il prodotto/i perfettamente integro/i,  cioè nello stato in cui il pacco è stato consegnato, preservando quindi intatto anche l’imballaggio originale del prodotto e di tutte le sue componenti. 

- Procedura di reso:
1- La richiesta di Reso andrà effettuata via email a support@allydress.com oppure tramite la pagina Contattaci.


2- Una volta compilato il modulo SCARICABILE DA QUI e inserito all'interno del pacco, potrai recarti presso il centro GLS più vicino con la bolla di spedizione prepagata fornita via email. Il servizio di spedizione è gratuito e a carico nostro.

Se intendi effettuare il reso tramite ritiro presso il tuo domicilio, ti preghiamo di Contattarci fornendoci le seguenti informazioni: 

  • Indirizzo per il ritiro: 
  • Numero dell'ordine:
  • Prodotto/i da restituire:
  • Numero di telefono: 
  • Data scelta per il ritiro.

3- Se hai effettuato un ordine con pagamento online tramite Paypal o Carta di Credito, il rimborso avverrà direttamente sulla sorgente di pagamento originario ricevendo l'intera somma spesa nei tempi stabiliti dal punto 6.

 4- Nel caso in cui il prodotto non calzasse bene o presentasse difetti di fabbrica potrai usufruire del cambio gratuito. Una volta ricevuto il tuo Reso spediremo un nuovo prodotto a nostre spese. E' possibile sostituire il prodotto con un prodotto diverso anche di diverso valore. La differenza di costo dovrà essere pagata tramite Paypal prima oppure alla Consegna all'arrivo del cambio.

5. Offriamo anche la possibilità di convertire il rimborso in codice coupon da usare tramite l'utilizzo di un codice generato. Il codice Coupon non avrà scadenza e verrà generato istantaneamente una volta elaborato il Reso dal nostro centro Logistico.

6- Ogni rimborso viene accreditato sulla sorgente di pagamento utilizzata o tramite Paypal del cliente entro 7-15 giorni lavorativi dalla ricezione del reso nel nostro ufficio di smistamento. Se scegli di ricevere un coupon, ti verrà inviato tramite email entro 24 ore lavorative dalla ricezione del tuo reso.

Attenzione: Verranno approvati solo i Resi che presenteranno all'interno del pacco il relativo modulo compilato. 

Siamo liberi di rifiutare tutti i resi che non rispettano le condizioni di seguito elencate: 

  • Oggetti restituiti senza l'imballo originale 
  • Senza etichette 
  • Capi / Accessori / Oggetti visibilmente usati, sporchi o danneggiati 

In caso ricevessi un prodotto danneggiato, ti preghiamo di comunicarcelo preventivamente inviandoci foto che mostrino il problema a support@allydress.com

Quando effettui acquisti su Allydress .com, accetti i nostri Termini e Condizioni e la nostra Politica di Reso. 

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