Prima di essere spedito, ciascun prodotto viene ispezionato e preparato accuratamente, garantendo un elevato standard di qualità così e da fornire un'esperienza d'acquisto unica.

Nel caso in cui tu voglia effettuare un Reso, di uno o più prodotti, è possibile entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine e quest'ultimo è sempre gratuito laddove le cause fossero a noi imputabili, invece in tutti gli altri casi il costo del servizio è di €15.00. E' possibile richiedere un buono spesa ed in questo caso il buono avrà il valore della spesa totale.


È necessario restituire il prodotto/i perfettamente integro/i,  cioè nello stato in cui il pacco è stato consegnato, preservando quindi intatto anche l’imballaggio originale del prodotto e di tutte le sue componenti. 

- Procedura di reso:

1- La richiesta di Reso andrà effettuata via email a support@allydress.com oppure tramite la pagina Contattaci.


2- Un nostro operatore ti assisterà quanto prima nella procedura di Reso


3- Se hai richiesto un rimborso i tempi di accredito saranno di circa 7-15 giorni lavorativi. Nel caso del Buono Sconto l'emissione sarà istantanea e potrà essere subito utilizzato. 

Se intendi effettuare il reso tramite ritiro presso il tuo domicilio, ti preghiamo di Contattaci fornendoci le seguenti informazioni: 

  • Indirizzo per il ritiro: 
  • Numero dell'ordine:
  • Prodotto/i da restituire:
  • Numero di telefono: 
  • Data scelta per il ritiro.

3- Se hai effettuato un ordine con pagamento online tramite Paypal o Carta di Credito, il rimborso avverrà direttamente sulla sorgente di pagamento originario ricevendo l'intera somma spesa nei tempi stabiliti dal punto 6.

Laddove tu abbia acquistato utilizzando come metodo di pagamento il Contrassegno il rimborso avverrà sull'account Paypal da te comunicato.

 4- Nel caso in cui il prodotto presentasse difetti di fabbrica potrai usufruire di un rimborso parziale del 20% della spesa sostenuta senza effettuare il Reso. 

5. Offriamo anche la possibilità di convertire il rimborso in codice coupon da usare tramite l'utilizzo di un codice generato. Il codice Coupon non avrà scadenza e verrà generato istantaneamente una volta elaborato il Reso dal nostro centro Logistico.

6- Ogni rimborso viene accreditato sulla sorgente di pagamento utilizzata o tramite Paypal del cliente entro 7-15 giorni lavorativi dalla ricezione del reso nel nostro ufficio di smistamento. Se scegli di ricevere un coupon, ti verrà inviato tramite email entro 24 ore lavorative dalla ricezione del tuo reso.

Attenzione: Verranno approvati solo i Resi che presenteranno all'interno del pacco il relativo modulo compilato. 

Siamo liberi di rifiutare tutti i resi che non rispettano le condizioni di seguito elencate: 

  • Oggetti restituiti senza l'imballo originale 
  • Senza etichette 
  • Capi / Accessori / Oggetti visibilmente usati, sporchi o danneggiati 

In caso ricevessi un prodotto danneggiato, ti preghiamo di comunicarcelo preventivamente inviandoci foto che mostrino il problema a support@allydress.com

Quando effettui acquisti su Allydress .com, accetti i nostri Termini e Condizioni e la nostra Politica di Reso. 

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